Réussir le lancement de votre campagne SMS
1. Respectez la réglementation
Données opt-in
Le consentement explicite des destinataires est nécessaire.
Horaires
Pas d'envoi entre 20h et 8h, le dimanche et les jours fériés
Stop SMS
Donnez la posibilité aux destinataires d'arrêter les sollicitations commerciales
2. Rédigez une campagne efficace
Pour élaborer une campagne efficace, il est essentiel de mettre l'accent sur la personnalisation à tous les niveaux.
Personnalisez l'expéditeur
Optez pour un expéditeur reconnaissable et pertinent. Que ce soit le nom de votre entreprise ou un nom associé à votre marque, assurez-vous qu'il inspire confiance et évoque instantanément la familiarité. La personnalisation de l'expéditeur crée une connexion immédiate, incitant le destinataire à s'engager davantage avec votre SMS.
Personnalisez le message
Intégrez des éléments de personnalisation tels que le prénom du destinataire ou des détails spécifiques à son historique d'achat. Montrez que votre message n'est pas simplement automatisé, mais qu'il est conçu spécifiquement pour lui. Cela renforce la pertinence du message, augmentant ainsi les chances d'une réponse positive.
Rédigez un Message Clair
La clarté est la clé. Évitez le jargon excessif et allez droit au but. Exprimez votre message de manière concise et percutante. Assurez-vous que l'objectif de votre SMS est immédiatement compréhensible. Si vous avez une offre spéciale, une promotion ou un appel à l'action, mettez-le en évidence.
3. Envoyez au bon moment
Du lundi au samedi, le meilleur moment dépend de ta cible !
(N'hésitez pas à faire des tests afin d'identifier ce moment)
4. Faites de L'A/B testing
1. Maximisation de l'Efficacité :
L'A/B testing permet d'identifier les éléments spécifiques qui fonctionnent le mieux auprès de votre public cible. En testant différentes variations de messages, d'appels à l'action ou même d'horaires d'envoi, vous pouvez ajuster votre stratégie en temps réel pour maximiser l'efficacité de vos campagnes.
2. Personnalisation Affinée :
Chaque audience est unique, et ce qui résonne avec un groupe peut ne pas fonctionner de la même manière pour un autre. L'A/B testing vous offre l'opportunité de personnaliser vos messages en fonction des préférences spécifiques de segments particuliers de votre audience. Cela conduit à une communication plus ciblée et pertinente.
3. Réduction des Risques :
Lancer une campagne sans A/B testing revient à prendre des décisions basées sur des hypothèses. En testant différentes approches, vous minimisez les risques d'envoyer des messages qui pourraient ne pas susciter l'engagement souhaité. Cela permet d'optimiser vos ressources et d'obtenir un retour sur investissement plus élevé.
4. Amélioration Continue :
Les campagnes SMS ne sont pas figées. L'environnement du marketing évolue constamment, et les préférences des consommateurs également. L'A/B testing vous donne les outils nécessaires pour rester agile. En continuant à tester et à ajuster vos messages, vous pouvez rester en phase avec les attentes changeantes de votre audience.